3 أسرار لإسعاد موظفيك
بالطبع لن تريد أن يكون موظفوك حزينين, بل يجب عليك
جعل اسعاد النسيج العامل في شركتك سعيدا أولوية من أولويات الشركة .
بالإضافة إلى خلق جو حسن مناسب للعمل يساعد على التخلص من التوتر ,
الموظفين السعداء أكثر انتاجية و ابداعا حسب دراسة أجرتها الباحثة و أستاذة
العلوم الاقتصادية بجامعة Hardvard الدكتورة Teresa M. Amabile سنة 2010.
حسب الموظفين الذين شملتهم الدراسة, في الأيام الجيدة
حوالي 76 بالمئة منهم يحققون تقدم أفضل في أعمالهم و ما يفوق 53 بالمئة
منهم يحس أنه يكون أكثر إبداعا و تعاونا خلال مثل هذه الأيام , في حين
تنخفص هذه النسب خلال الأيام السيئة التي يواجهها الموظف إلى 25 بالمئة و
43 بالمئة على التوالي.
إذا, ما الذي يجعل الموظفين سعداء ؟ لقد قامت Jill Geisler بمعالجة هذه النقطة في كتابها Work Happy : What Great Bosses Know . Geisler و التي تعد عضو أساسيا في معهد Paynter المتخصص في إدارة المقاولات, تؤمن أن الموظفين السعداء يتشاركون بعض صفات.
اهتم بهذه الأسرار لتتمكن من اسعاد موظفيك و هذا سينعكس دون شك بشكل إيجابي على المردودية.
- مدير يهتم بشؤون موظفيه
الموظفون السعداء يحسون أن مدراءهم إلى جانبهم , و
يؤمنون بأن رؤساءهم على دراية كاملة بنقاط قوة موظفيهم , نقاط ضعفهم ,
انتظاراتهم و أحلامهم . و هذا يتطلب مقابلات شخصية بين الرئيس و المرؤوس و
ليس رسائل إلكترونية.
“للرؤساء الناجحين منهج عمل خاص بكل فرد من الفريق……و
أخر يدير تحركات الفريق بشكل عام” هذا يعني فهم الرؤساء لأوجه العمل
المفضلة, أوجه التعثر و المهام التي يبرع فيها كل موظف على حدة. الموظفون
السعداء يؤمنون أن المدراء في الاستماع لمطالبهم و أنهم يأخدون هذه المطالب
بعين الاعتبار.
- مدير صريح , أراء واضحة
“عليك أن تتعلم طريقة اعطاء رأيك في كل فرد من أفراد الفريق” , تقول Geister
. حين تقدم مدحا عليك توضيح سبب استحقاقه. على سبيل المثال “لقد أعجبتني
الطريقة التي صغت بها هذا التقرير , بوضعك للنقاط المهمة عند مستهله , لقد
كانت خطوة ذكية من قبلك.و الآن ما رأيك في هذه النتائج ؟” الشيء الذي يحفز
نوعا من الإبداع لذا الموظف عوض صياغة المدح كالتالي “, وضعك للنقاط
المهمة عند مستهل التقرير , كان خطوة ذكية من قبلك.هذه الطريقة التي يجب
عليك اتباعها في كتابة التقارير” التي تعبر عن التحكم و التي لا تعطي
للموظف حرية الابداع و تقديم الأفكار الجديدة.
- ثقافة عمل عادلة و مرنة
يتمتع الموظفون السعداء عادة بمجال عمل تديره تقافة
تتسم بوضوح في القواعد و في المهام, و لكنها تهتم أيضا بحاجات الموظفين .
إذا كنت تسمح لموظفيك بتتبيت صورهم العائلية على جدران مكاتبهم و لا تسمح
لمساعدتك بمغادرة المكتب باكرا لتتمكن من حظور حفلة المدرسة الخاصة بابنها
فأنت لا تساعد على بناء مجال عمل سليم وفق مبادئ تابتة.الوسيلة الأنسب
لتتعرف بشكل جيد على ارتسامات موظفيك حول العمل لصالحك هي المقابلات
الشخصية “نظم مقابلات شخصية و اسأل موظفيك عن رأيهم بخصوص العمل لديك” تقول
Geilser “انتبه للغة جسدهم , نبرة
صوتهم و حفاظهم على الرابط البصري معك عند الإجابة عن أسئلتك……فالأجوبة
المفعمة بالحماس إشارات إيجابية على أنك تحصل على الحقيقة ,بينما أن
الأجوبة المبهمة و لغة الجسد المضطربة قد تعني أنك تواجه مشكلة ما داخل
الشركة”
تعليقات
إرسال تعليق